Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Caso os produtos da AMOFADAS não estiverem de acordo com o solicitado, não tem problema, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra. Nós vamos te auxiliar em tudo, é só nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp que vamos te ajudar com todo o processo. É bem simples e fácil. 
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios e itens que compõem o produto. As embalagens também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Produto com defeito:

Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato no 47 9130-0033 e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a AMOFADAS não efetuará a troca nas seguintes situações:

Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto. 

Arrependimento ou desistência:

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a embalagem precisa estar em ótima qualidade, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal e todos os itens restantes inclusos no produto.

Quando recusar o produto?

Todos os produtos da AMOFADAS são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no 47 99130-0033 ou comercial@amofadas.com.br e recuse o produto na hora da entrega.

Falta de itens inclusos na embalagem;
Produto extraviado;
Embalagem aberta ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.

Como devolver?

Aqui na AMOFADAS, o seu produto deverá ser devolvido através de uma agência dos Correios. Um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail ou WhatsApp sobre a atual situação, bem como da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.

Reembolso do valor:

Assim que o produto chegar aqui na AMOFADAS e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

PIX: Em compras realizadas via pix, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 3 dias, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. É necessário que você informe através do e-mail comercial@amofadas.com.br ou do WhatsApp, os seus dados bancários para que o depósito possa ser concluído.

Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.